инструмент-запчасти.рф

Заказ запасных деталей на нашем сайте возможен двумя способами. На страницах сайта в формате раскладки инструмента, и на страницах в формате прайс-листа.

На страницах сайта каталога ЗИП в формате раскладки, информация предоставлена следующим образом.

Наименование модели инструмента.

Если в раскладке инструмента есть несколько рисунков, то каждый рисунок будет представлен отдельным листом, который можно выбрать в панели с миниатюрами  рисунков.

Лист с раскладкой текущего рисунка. На рисунке имеются области над номерами деталей, при наведении на которые появляется метка с описанием детали. При нажатии на эту область, появляется окно с описанием детали и возможностью заказа необходимого количества. После нажатия иконки "В корзину", товар немедленно отправляется в корзину покупателя, окно закрывается. Перехода со страницы в корзину не осуществляется.

Ниже рисунка с раскладкой есть ссылки на оригинальный размер рисунка. Полезно, если трудно разобрать мелкие детали на рисунке страницы.

Далее идет список деталей, расположенных в порядке, как в раскладках поставщика, разбитые на блоки по 20 строк.

Строка с детальным описанием детали содержит следующую информацию:

1. Номер детали на рисунке.

2. Артикул детали в прайсе и в раскладке поставщика деталей. Если имеется, то и артикул изготовителя инструмента.

3. Ссылка на фото детали, если имеется.

4. Наименование детали. Если артикул детали имеется в прайсе, то в первой строке указывается наименование детали как в прайс-листе. Если нет, то как в раскладке поставщика деталей. Если наименование в прайсе и в раскладке различаются, то указываются оба наименования. Далее идет характеристика детали из раскладки поставщика, если имеется. Далее, примечание к детали из раскладки поставщика, если имеется.

5. Статус о наличии детали. Зелёная рамка означает, что деталь есть в наличии, количество указано в статусе. В случае если данная деталь была в ближайшее время кем-то заказана, то в этой рамке появится зарезервированное количество детали. Для заказа будет доступно только то количество детали, которое есть в наличии, за исключением зарезервированного количества. Т.е. если в рамке написано "В наличии 5 В резерве 3", то для заказа будет доступно 2 единицы.  Синяя рамка, что нет в наличии, но деталь имеется в прайсе поставщика. Узнать возможность и сроки поставки такой детали можно отдельно по предварительному заказу, отправив запрос на на почтовый адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с пометкой "Заказ отсутствующих деталей". Красная рамка, что о детали нет информации в прайс-листе поставщика деталей, но информация имеется в раскладках. Заказ такой детали невозможен, пока он не появиться в прайс-листе поставщика деталей.

6. Количество конкретной детали в данном изделии(инструменте) в котором стоит деталь, согласно схем-раскладок производителя. Если в этом поле стоит количество больше единицы, то при заказе одной единицы будет выслана деталь в единственном экземпляре. Просьба учитывать этот факт в своих заказах, чтобы не было недоразумений при получении заказа. Такие детали, как например, электрические щетки для инструмента Интерскол, нужно заказывать по две единицы.

7. Цена в рублях РФ.

8. Окно ввода требуемого количества детали.

Отправка требуемого количества всех заказанных деталей в корзину покупателя, осуществляется нажатием на любую иконку с рисунком "В корзину" в разделительных шапках. Будет осуществлен автоматический переход в корзину покупателя.

На страницах сайта в формате прайс-листа, заказ осуществляется каждой позиции по отдельности. При нажатии иконки "В корзину" в строке с описанием, деталь немедленно отправляется в корзину покупателя. Переход со страницы в корзину не осуществляется.

Если было выбрано количество более чем имеется в наличии, то в корзину будет добавлено только то количество заказанной позиции, которое есть в наличии. В случае если данная деталь была в ближайшее время кем-то заказана, то в поле статуса наличия детали дополнительно появится зарезервированное количество детали. Для заказа будет доступно только то количество детали, которое есть в наличии, за исключением зарезервированного количества. Т.е. если в поле написано "5 / 3", то для заказа будет доступно 2 единицы.

Недостающее количество деталей, при необходимости, можно заказать отправив запрос на на почтовый адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с пометкой "Заказ отсутствующих деталей". Мы свяжемся, чтобы уточнить возможность и сроки поставки этих деталей.

Имейте ввиду при заказе деталей Интерскол, что если инструмент не производится более 5-ти лет, то обязательства производителя по поддержанию необходимого запаса запчастей прекращаются. Детали в этом случае поставляются до исчерпания складских запасов, и более их заказ будет невозможен.

Сроки поставки на наш склад отсутствующих деталей сильно зависят от поставщика деталей и его удаленности от нас. Так например, на данный момент от ЗАО "Интерскол", детали приходят после оплаты нами в течении 3-4 недель. От ООО "Макита" в течении одной недели. Детали на технику фирмы STIHL & VIKING, как правило, поступают нам регулярно раз в 2-3 недели.

Мы оставляем за собой право изменять количество заказанных запасных деталей в заявке покупателя, для поддержания минимального количества у себя на складе, которые для необходимы для выполнения сервисных обязательств по ремонту в собственной мастерской. Об этом покупатель будет уведомлен дополнительно. Так же возможны случаи несоответствия количества деталей в наличии в нашей электронной базе с реальным положением дел, но мы будем прикладывать усилия чтобы поддерживать базу в актуальном состоянии.

При оформлении заказа в корзине покупателя, все данные покупателя(кроме адреса электронной почты) должны заполняться только на русском языке. Заказы оформленные на латинице не будут приниматься к оформлению.

В случае, если при оформлении заказа был указан недействительный емайл. Такой заказ будет аннулирован.

На следующем этапе мы с Вами свяжемся по указанному при регистрации адресу электронной почты для уточнения стоимости доставки и подтверждения заказа. После согласования и оплаты, готовый заказ будет отправлен в течении 2-3 дней. Расходы по доставке Почтой России будут включены в стоимость заказа, расходы на доставку транспортными компаниями СДЭК и Деловые линии оплачиваются отдельно при получении, и согласовываются в каждом конкретной случае. Неоплаченный в течении 7 дней заказ будет отменён.